Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 06/10/2026
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta política rige todas las transacciones realizadas en el sitio web de celebecho.net para el acceso a archivos de celebridades uruguayas y historias exclusivas. Se aplica tanto a compras únicas de contenido digital como a suscripciones periódicas que otorgan acceso continuo a material archivado y actualizaciones exclusivas sobre figuras públicas del país. Cualquier usuario que adquiera estos productos o servicios queda sujeto a las condiciones aquí descritas sin excepción.
Precios monedas impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos. El monto final incluye el impuesto al valor agregado vigente según la legislación nacional. No se aplican cargos ocultos por procesamiento ni por conversión de moneda ya que solo se aceptan pagos en la moneda local. Cualquier variación futura en impuestos será informada antes de la confirmación de la compra.
Métodos de pago aceptados autorización y seguridad
Se aceptan tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay a través de procesadores locales seguros. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta. Se emplean protocolos de encriptación estándar de la industria para proteger los datos de pago durante la transmisión y el almacenamiento temporal necesario para la aprobación.
Confirmación de pedidos formación del contrato
Al completar el proceso de pago se envía una confirmación inmediata por pantalla. El contrato se considera formado una vez que el sistema registra el pago exitoso y emite el recibo correspondiente. Hasta ese momento el usuario puede cancelar la operación sin costo.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor uruguaya el usuario dispone de un plazo de cinco días hábiles para cancelar compras de contenido digital si aún no ha accedido al material. Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento con efecto al final del período ya abonado.
Elegibilidad para reembolsos exclusiones e ítems no reembolsables
Los reembolsos proceden cuando el contenido presenta defectos técnicos que impiden su acceso o cuando se produce un error de facturación atribuible al sitio. Quedan excluidos los casos en que el usuario ya descargó o visualizó el material o cuando la cancelación se solicita fuera del plazo legal.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
El usuario debe completar el formulario disponible en la página de contactos indicando el número de pedido la fecha de compra y una descripción breve del motivo. No se aceptan solicitudes por otros canales. Se requiere adjuntar captura del recibo de pago para agilizar la verificación.
Inspección aprobación rechazo y notificación de la decisión
El equipo revisa cada solicitud dentro de los diez días hábiles siguientes. Se notifica la resolución mediante el mismo formulario de contacto. En caso de rechazo se explica el fundamento legal o técnico que impide el reembolso.
Método de reembolso tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se procesan a la misma tarjeta utilizada en la compra original. El plazo de acreditación varía entre cinco y quince días hábiles según el banco emisor. celebecho.net no controla ese lapso una vez iniciado el trámite.
Reglas especiales para contenido digital suscripciones y ofertas promocionales
El acceso a archivos y historias exclusivas se considera entrega inmediata de contenido digital por lo que el derecho de retracto se limita según la ley. Las suscripciones no admiten reembolso proporcional por períodos ya transcurridos. Las promociones con precio reducido siguen las mismas reglas de elegibilidad que las compras regulares.
Pagos fallidos cargos duplicados contracargos y sospecha de fraude
Los pagos fallidos se notifican en pantalla y no generan cargo. En caso de duplicación accidental se gestiona el reembolso automático al detectar el error. Cualquier indicio de fraude lleva a la suspensión temporal de la cuenta hasta la verificación por el procesador de pagos.
Derechos del consumidor en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política respeta íntegramente la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor y normas complementarias. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables del usuario ante defectos del producto o incumplimientos del proveedor.
Ruta de contacto cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas sobre esta política utilice exclusivamente el formulario de la página de contactos. celebecho.net se reserva el derecho de modificar estas condiciones con aviso previo de treinta días. La versión vigente siempre será la publicada en el sitio con la fecha de actualización indicada al inicio.